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极越汽车发布最新公告,就车主关心问题进行回应

发布时间:2024-12-19 09:05:47 阅读:488

锂电池资讯网获悉,12月18日晚间,极越在App发布《极越关于用户近期关心的问题说明(第二次)》,对车主关心的多个问题进行回应。

公告称,关于智联娱乐服务,已经恢复订阅续费功能。车主可以在极越App订阅相关功能。关于充电桩服务,由于合作充电桩政策调整,目前免费或积分充电权益暂不可用,车主可先通过充电桩运营方的指定方式自费扫码充电,车主积分予以保留。同时,正在寻求相关解决方案,后续进展将及时更新。关于车机服务,目前车机服务运行正常。同时正在积极推进解决车主关切的simo使用问题,将尽快发布更明确的公告。关于售后服务,目前车主可通过领克售后热线咨询服务,线下的领克售后服务中心可进行基础钣金喷漆等在内的维修。同时,极越售后配件供应正在协调中,将持续发布相关服务进展。

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极越关于用户近期关心的问题说明(第二次)

问题一:关于智联娱乐服务

已经恢复订阅续费功能。车主朋友们可以在极越app订阅相关功能。

问题二:关于充电桩服务

由于合作充电桩政策调整,目前免费或积分充电权益暂不可用,车主朋友可先通过充电桩运营方的指定方式自费扫码充电,车主积分予以保留,同时,我们正在寻求相关解决方案,后续进展将及时更新。

问题三:关于车机服务

目前车机服务运行正常。同时,我们正在积极推进解决车主关切的simo使用问题,将尽快发布更明确的公告,感谢车主朋友们的耐心等待,

问题四:关于售后服务

目前车主可通过领克售后热线咨询服务,线下的领克售后服务中心可进行基础钣金喷漆等在内的维修。同时,极越售后配件供应正在协调中,我们将持续发布相关服务进展,请车主朋友关

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